🛡️ 泓達電腦完整保固政策
最後更新：2026-05-21 — 此頁為摘要，最終以實際購買時保固單為準
⚠️ 請務必先看：客製化裝機 ≠ 7 天鑑賞期
依《消費者保護法》第 19 條第 2 項 +《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》—客製化裝機商品（按你規格量身組裝）不適用 7 天無條件解除權。 我們不會口頭承諾「不滿意全退」這種違法話術。但如有零件品質瑕疵，依下方保固規範免費換新。
A. 原廠保固（零件層）
- ✅ 由零件廠商提供（年數依品牌不同）
- ✅ RMA 流程依原廠 SOP
- ✅ 廠商認定瑕疵 → 換新 / 換修
- 📋 各品牌保固期見下方對照表
B. 泓達整套服務（裝機層）
- ✅ 整套裝機 1 年內品質問題 — 免費到府檢測
- ✅ 你不用自己跑 RMA — 泓達代送原廠
- ✅ 中壢店面 30 分鐘出機檢查（限現場攜帶）
- ✅ 全程錄影出機（防混零件）
📋 各品牌原廠保固期對照表
⚠️ 以下為常見品牌一覽，實際保固期以「購買當時原廠保固單」為準。代理商與水貨保固範圍可能不同 — 泓達只賣代理商正貨。
CPU
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| Intel | Core i3 / i5 / i7 / i9 全系列 | 3 年 |
| AMD | Ryzen 5 / 7 / 9 全系列 | 3 年 |
主機板
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| ASUS | PRIME / TUF / ROG | 3 年 |
| MSI | PRO / MAG / MPG | 3 年 |
| GIGABYTE | AERO / AORUS | 3 年 |
顯示卡
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| ASUS | DUAL / TUF / ROG STRIX | 3 年 |
| MSI | VENTUS / GAMING X | 3 年 |
| Sapphire | NITRO+ / PULSE | 3 年 |
記憶體
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| Kingston FURY | Beast / Renegade | 🌟 終身 |
| Corsair Vengeance | DDR4 / DDR5 | 🌟 終身 |
| G.Skill Trident Z5 | DDR5 | 🌟 終身 |
電源
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| Seasonic FOCUS | GX 系列 | 10 年 |
| Corsair RM | RMx | 10 年 |
| FSP Hydro | G PRO / PTM PRO | 10 年 |
機殼
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| Lian Li | Lancool / O11 | 1 年 |
| Fractal Design | North / Define | 2 年 |
| Phanteks | Eclipse | 5 年 |
| NZXT | H7 / H9 | 2 年 |
散熱器
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| Noctua | NH-D15 / NH-U12S | 6 年 |
| Thermalright | PA120 / Frozen Magic | 5 年 |
| Arctic Liquid Freezer | III 系列 | 6 年 |
儲存
| 品牌 | 系列 | 保固期 |
|---|---|---|
| Samsung 990 PRO | NVMe | 5 年 |
| WD Blue SN580 | NVMe | 5 年 |
| Crucial MX500 | SATA SSD | 5 年 |
❌ 不在保固範圍
- • 人為損壞（摔機、泡水、進蟲、超壓 BIOS 燒毀）
- • 自行拆機後內部損壞（請聯絡泓達技師代拆）
- • 客人自行更換非泓達採購之零件導致連動損壞
- • 廠商保固期已過（請見上方對照表）
- • 不可抗力（雷擊、火災、淹水）
🔧 怎麼用保固
- LINE 客服 @mike149141414 描述問題（最好附照片 / 影片）
- 泓達技師判斷是哪件零件 + 是否在保固期內
- 原廠保固範圍內：泓達代送 RMA（你不用自己跑）/ 你可以選擇自行送原廠
- 整套服務範圍：1 年內品質問題泓達到府檢測（中壢市區免費 / 桃園市區酌收車資）
- 修復 / 換新後 → 通知取機或送回
* 本頁為摘要說明，最終保固以「購買當時泓達出具的保固單」為準。
如有爭議，依《消費者保護法》及行政院消費者保護處規範處理。