退換貨須知及政策

1.訂購前請再三確認,如退換貨,運費需自行負擔

2.辦理退換貨,請於收到貨後7天內,至訂單查詢頁面點選「退貨」的連結,直接線上申請退貨。

3.輸入完整退款資訊。

4.為避免爭議,請確實驗收商品及拍照後再進行退換貨。

5.寄回物品內容包含:發票、退貨商品(請包裝完整)、其他贈品

6.退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品且商品內裝及外盒完整、無汙漬、無上機使用等)。

7.任一贈品或附件或包材因皆為原廠原裝無法另行取得,若有缺件或毀損,產品無法退貨

8.著作權相關之商品(如影音光碟、軟體)、耗材 (墨水匣、碳粉匣、水冷式風扇、網頁上有特別載明之商品……等)由於商品屬性特殊,或有保存期限問題,無法退訂,但仍享有新品瑕疵換貨的售後服務。

9.若確認商品無法受理退貨,客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需依照黑貓宅急便規範之商品大小計算);若無法聯繫上,將於三日內寄回至訂單或會員地址。

10.海外會員無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品,請於鑑賞期內,提供瑕疵細部照片至客服信箱(149149mike@gmail.com),並於信件內留下會員信箱、訂單編號,我們將盡快協助處理。

11.依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞之權益,但鑑賞期並非試用期,故退貨商品必須是全新狀態(保持商品、品牌、包裝、贈品、發票之完整性),否則恕不接受退貨。

12.退貨商品約需7-14個工作天(不含例假日),待收到後須拆封、確認商品、發票是否完整,再轉由帳務人員處理退貨事宜。

13.退換貨時,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

14.將包裝完整之商品寄至:桃園市中壢區中北路196號1樓 泓達電腦。

15.收到寄回商品並確認無誤,進行退款。